Política de Cookies

Última actualización: 18 de mayo de 2026

1. ¿Qué Son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su dispositivo (ordenador, tableta, teléfono móvil u otro dispositivo) cuando usted los visita. Estos archivos permiten que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias durante un período de tiempo determinado, de modo que no tenga que volver a introducirlas cada vez que visite el sitio o navegue de una página a otra.

Las cookies realizan diversas funciones, como permitirle navegar de manera eficiente entre páginas, recordar sus preferencias y, en general, mejorar la experiencia del usuario. También pueden ayudar a garantizar que la publicidad que usted ve en línea sea más relevante para usted y sus intereses.

Las cookies pueden ser instaladas por el propio sitio web que usted está visitando (denominadas cookies propias o first-party cookies) o pueden ser instaladas por otros sitios web que prestan servicios en el sitio que usted está visitando (denominadas cookies de terceros o third-party cookies).

2. Marco Legal Aplicable

El uso de cookies en el sitio web interflora-spain.com se rige por la normativa vigente en materia de protección de datos y comunicaciones electrónicas, en particular:

  • El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
  • La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
  • La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), especialmente su artículo 22.2.
  • Las directrices y recomendaciones emitidas por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) sobre el uso de cookies.

De conformidad con la normativa citada, le informamos de manera clara y completa sobre las cookies que utilizamos en nuestro sitio web, su finalidad y la forma en que puede gestionarlas o desactivarlas.

3. Responsable del Tratamiento

El responsable del sitio web y del tratamiento de los datos recabados a través de las cookies es:

4. Tipos de Cookies Según su Titularidad

4.1 Cookies Propias

Son aquellas cookies que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor del sitio web (interflora-spain.com) y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

4.2 Cookies de Terceros

Son aquellas cookies que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor del sitio web, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies. En nuestro caso, utilizamos servicios de terceros como Google Analytics, Google Ads y otras plataformas de publicidad digital.

5. Tipos de Cookies Según su Finalidad

5.1 Cookies Estrictamente Necesarias o Técnicas

Son aquellas imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio web. Permiten al usuario navegar por el sitio y utilizar las diferentes opciones o servicios disponibles, como el carrito de la compra, el proceso de pago, el acceso a zonas restringidas o la gestión de la sesión del usuario. Sin estas cookies, algunos servicios o funcionalidades del sitio web no estarían disponibles. No requieren el consentimiento del usuario para su instalación.

5.2 Cookies Analíticas o de Medición

Son aquellas que permiten al responsable el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en los sitios web. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza para medir la actividad de los sitios web con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

5.3 Cookies de Funcionalidad o Preferencias

Son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como el idioma, el número de resultados a mostrar, el tipo de navegador, la región desde la que accede al servicio, etc.

5.4 Cookies Publicitarias o de Marketing

Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en el sitio web en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

6. Cookies Según su Duración

6.1 Cookies de Sesión

Son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandona el sitio web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro del usuario. La información obtenida por medio de estas cookies sirve para analizar pautas de tráfico en la web.

6.2 Cookies Persistentes

Son cookies que permanecen almacenadas en el dispositivo del usuario durante un período de tiempo definido (que puede variar de minutos a varios años) y que se activan cada vez que el usuario visita el sitio web que las creó.

7. Listado Detallado de Cookies Utilizadas

A continuación, le informamos de las cookies específicas que utilizamos en interflora-spain.com:

Nombre de la Cookie Proveedor Finalidad Tipo Duración
cookieconsent_status interflora-spain.com Almacena el estado del consentimiento de cookies del usuario para el dominio actual. Necesaria / Propia 1 año
PHPSESSID interflora-spain.com Preserva los estados del usuario a través de las solicitudes de página, como el estado del carrito de compras. Necesaria / Propia Sesión
cart_session interflora-spain.com Mantiene los artículos almacenados en el carrito de compras entre visitas. Necesaria / Propia 7 días
user_preferences interflora-spain.com Recuerda las preferencias del usuario, como el idioma seleccionado y la región de entrega. Funcionalidad / Propia 6 meses
_ga Google Analytics Registra un identificador único utilizado para generar datos estadísticos sobre cómo utiliza el visitante el sitio web. Permite distinguir a los usuarios y sesiones únicas. Analítica / Terceros 2 años
_gid Google Analytics Registra un identificador único utilizado para generar datos estadísticos sobre cómo utiliza el visitante el sitio web. Diferencia las sesiones de usuario. Analítica / Terceros 24 horas
_gat Google Analytics Utilizada por Google Analytics para limitar la frecuencia de las solicitudes. Throttling de peticiones al servidor. Analítica / Terceros 1 minuto
_gat_UA-XXXXXXX Google Analytics Variante de la cookie _gat vinculada a una propiedad específica de Google Analytics. Analítica / Terceros 1 minuto
_gcl_au Google Ads Utilizada por Google AdSense para experimentar con la eficiencia publicitaria en los sitios web que utilizan sus servicios. Permite medir las conversiones de los anuncios. Publicitaria / Terceros 3 meses
IDE Google DoubleClick Utilizada por Google DoubleClick para registrar e informar de las acciones del usuario en el sitio web tras visualizar o hacer clic en uno de los anuncios del anunciante. Permite medir la eficacia de un anuncio y mostrar publicidad segmentada al usuario. Publicitaria / Terceros 1 año
_fbp Facebook (Meta) Utilizada por Facebook para ofrecer una serie de productos publicitarios, como pujas en tiempo real de anunciantes externos. Publicitaria / Terceros 3 meses
fr Facebook (Meta) Utilizada por Facebook para mostrar, medir y mejorar la relevancia de los anuncios. Permite el seguimiento del comportamiento del usuario en distintos sitios web. Publicitaria / Terceros 3 meses
NID Google Registra un identificador único que identifica el dispositivo del usuario de regreso al sitio web al reutilizar anuncios. El identificador se utiliza para permitir publicidad segmentada. Publicitaria / Terceros 6 meses
recently_viewed interflora-spain.com Almacena los productos recientemente visitados por el usuario para mostrar recomendaciones personalizadas de arreglos florales. Funcionalidad / Propia 30 días

8. ¿Cómo Gestionar y Desactivar las Cookies?

Usted tiene derecho a decidir si acepta o rechaza el uso de cookies en nuestro sitio web. Existen diversas formas de gestionar sus preferencias en materia de cookies:

8.1 Panel de Gestión de Cookies del Sitio

Al acceder por primera vez a interflora-spain.com, verá un banner informativo sobre el uso de cookies. A través de este panel, podrá aceptar todas las cookies, rechazar las no esenciales o personalizar su elección por categorías (analíticas, funcionales, publicitarias). Puede modificar sus preferencias en cualquier momento accediendo al enlace de gestión de cookies disponible en el pie de página de nuestro sitio web.

8.2 Configuración del Navegador

La mayoría de los navegadores web permiten controlar las cookies a través de sus opciones de configuración. A continuación, le indicamos cómo acceder a la configuración de cookies en los navegadores más utilizados:

Navegador Instrucciones de Acceso
Google Chrome Menú (tres puntos) → Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
Mozilla Firefox Menú (tres líneas) → Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
Safari Preferencias → Privacidad → Gestionar datos del sitio web
Microsoft Edge Menú (tres puntos) → Configuración → Cookies y permisos del sitio → Cookies y datos del sitio
Opera Menú → Configuración → Avanzado → Privacidad y seguridad → Configuración del contenido → Cookies
Internet Explorer Herramientas → Opciones de Internet → Privacidad → Configuración avanzada

Tenga en cuenta que si utiliza distintos dispositivos para navegar por internet (ordenador, teléfono inteligente, tableta, etc.), deberá asegurarse de que cada navegador en cada dispositivo esté configurado según sus preferencias en materia de cookies.

8.3 Herramientas de Exclusión Voluntaria de Terceros

Además de la configuración del navegador, puede utilizar las siguientes herramientas específicas para gestionar las cookies de terceros:

9. Impacto de Desactivar las Cookies

Si decide desactivar o rechazar determinados tipos de cookies, es posible que algunas funcionalidades de interflora-spain.com se vean afectadas o no estén disponibles. A continuación, le describimos el impacto potencial según el tipo de cookie:

Tipo de Cookie Consecuencia de Desactivación
Cookies Necesarias o Técnicas El sitio web puede no funcionar correctamente. Es posible que no pueda añadir productos al carrito, completar el proceso de compra, acceder a su cuenta de usuario o utilizar el formulario de pedidos de flores. No se recomienda desactivarlas.
Cookies Analíticas No podremos medir el rendimiento del sitio web ni identificar áreas de mejora. Esto no afectará directamente a su experiencia de usuario, aunque a largo plazo podría implicar que el sitio web no esté tan optimizado para sus necesidades.
Cookies de Funcionalidad Sus preferencias no serán recordadas entre sesiones. Deberá volver a seleccionar el idioma, la región de entrega y otras opciones personalizadas cada vez que visite el sitio web.
Cookies Publicitarias Seguirá viendo anuncios, pero estos no estarán adaptados a sus intereses ni comportamiento de navegación. La publicidad que se le muestre será de carácter genérico.

10. Cookies y Datos Personales

Algunas de las cookies utilizadas en nuestro sitio web pueden recopilar información que, en determinadas circunstancias, puede ser considerada dato personal de acuerdo con el RGPD y la LOPD-GDD. En estos casos, el tratamiento de dicha información se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.

Los datos recabados a través de cookies analíticas y publicitarias de terceros (como Google y Facebook) son tratados por dichas empresas conforme a sus propias políticas de privacidad:

11. Base Jurídica del Tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de datos a través de cookies varía según el tipo:

  • Cookies estrictamente necesarias: Interés legítimo del responsable del tratamiento y ejecución del contrato de prestación del servicio solicitado por el usuario (artículo 6.1.b y 6.1.f del RGPD).
  • Cookies analíticas, de funcionalidad y publicitarias: Consentimiento expreso del usuario (artículo 6.1.a del RGPD), otorgado a través del panel de gestión de cookies al acceder al sitio web por primera vez.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, mediante las herramientas descritas en el apartado 8 de esta política.

12. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de los proveedores de cookies de terceros mencionados en esta política, como Google LLC y Meta Platforms Inc., pueden realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Dichas transferencias se amparan en las garantías adecuadas previstas en el RGPD, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y/o el marco de privacidad de datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework).

13. Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos, cambios en la legislación aplicable o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Le recomendamos que revise esta política cada vez que acceda a nuestro sitio web para estar informado sobre cómo utilizamos las cookies.

La fecha de la última actualización aparece indicada al principio de este documento. En caso de realizarse cambios sustanciales, le informaremos de manera destacada a través de un aviso en nuestro sitio web.

14. Ejercicio de Derechos

De conformidad con el RGPD y la LOPD-GDD, usted tiene derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
  • Limitación del tratamiento: Solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Retirada del consentimiento: Retirar en cualquier momento el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos basado en dicha base jurídica.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a nosotros a través de los siguientes canales de contacto.

15. Contacto

Si tiene cualquier pregunta, duda o comentario sobre esta Política de Cookies o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en la calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, y accesible a través de su sitio web: www.aepd.es.

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